La Federación de Juntas Vecinales (Fejuve) de Cercado salió a rechazar de manera categórica las declaraciones del gerente de SETAR, Marco López, a quien acusan de no decir la verdad respecto a los problemas en la facturación del servicio eléctrico. Los dirigentes aseguran contar con documentación y carpetas que evidencian errores técnicos, cobros indebidos y lecturas irregulares que afectan directamente al bolsillo de los usuarios.
Rodrigo Castillo, uno de los representantes vecinales, explicó que se presentaron 51 carpetas con observaciones, de las cuales 16 aún no fueron revisadas, 15 están observadas por inconsistencias, 5 tienen errores de lectura, 7 muestran consumos irregulares entre julio y agosto y una refleja un incremento extremo de 50 a 5.000 bolivianos: “No ha hablado 100% la verdad, pero nosotros vamos a demostrar con prueba”, sostuvo.
En base a este seguimiento, Fejuve solicitó al gerente de SETAR copias de contratos con las empresas encargadas de las lecturas, información sobre convenios de interconexión nacional, estatutos y reglamentos internos, además de los detalles de la oficina de defensa del consumidor y de los puntos de cobranza. Los dirigentes señalaron que buscan esclarecer el manejo administrativo y técnico de la empresa para garantizar la transparencia.
El dirigente Richard Os de Vila añadió que los problemas detectados van desde lecturas borrosas que terminan en estimaciones arbitrarias hasta cobros indebidos por reconexión, incluso cuando no se realizó corte del servicio, afirmando que esta práctica vulnera el Decreto Supremo 26302, que prohíbe el cobro de reconexión sin interrupción efectiva del suministro. Además, alertó sobre un incremento que oscila entre el 6% y 25% en las facturas, atribuible a errores técnicos y costos adicionales trasladados al usuario.
Los representantes vecinales remarcaron que los vecinos no presentan denuncias falsas, como insinuó el gerente de la empresa, sino que se respaldan en pruebas verificables y advirtieron que continuarán denunciando ante las instancias competentes, incluida la Autoridad de Electricidad, y reiteraron a la población que no quedará desprotegida frente a lo que consideran vulneraciones a sus derechos como usuarios del servicio básico.